台灣殺人案受害人潘曉穎的父母，向保安局局長李家超發公開信，希望特區政府特事特辦，處理案件，並表示自己願意做中間人，誠意邀請港台雙方派代表，坐下來好好解決事情，令女兒沉冤得雪。保安局回應指，李家超會親自回信給潘曉穎父母，並重申台方應盡早批出陳同佳的入境簽證申請，以便雙方警務聯絡人員可盡快研究陳同佳的赴台安排。
潘曉穎的父母在信中指，連日來，港台兩地就陳同佳的入境和司法問題出現爭拗，實屬始料不及，亦令事件增添不明朗因素。他們指陳同佳出獄至今近一年，仍無具體赴台日期，問李家超能否理解他們無助，甚至絕望的心情。他們表示願意做中間人，邀請港台政府代表協商。
信中亦提到牧師管浩鳴為陳同佳辦理台灣簽證，但不知道辦簽證要當事人親身前往，擔心陳同佳所託非人。
保安局說，特區政府非常理解潘曉穎父母沉重傷痛的心情，李家超會親自回信。發言人表示，知道陳同佳的律師已聯絡台方所指的單一窗口，希望台方盡早批准陳同佳入境，讓雙方警務聯絡人員盡快研究陳同佳的赴台安排，令事件早日解決。
發言人又說，特區政府去年提出修訂《逃犯條例》，但因社會反應而撤回，希望潘曉穎父母理解特區政府沒有法例賦予的所需權力，強行將陳同佳送到台灣接受審訊，亦沒有權代陳同佳作出赴台安排。
其實潘曉穎父母早前亦已向台灣的大陸委員會(陸委會)主委陳明通發出公開信，希望台灣當局能簡化程序，與港府放下歧見，盡快讓陳同佳赴台投案。但台灣的行政院長蘇貞昌表示，陳同佳是殺人犯，事件涉及司法管轄權和公權力運作，港府應與台灣進行司法互助，他更表明死者潘曉穎父母應要求港府讓殺人犯繩之以法。
